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Términos del servicio

SEYCEL COMUNICACIONES, mejor conocido como SEYCEL COMUNICACIONES S.A. DE C.V., con domicilio en calle Morelos, No. 8, colonia Centro, ciudad Tequixquiac, municipio o delegación Tequixquiac, c.p. 55650, en la entidad de México, país México, y portal de internet https://www.seycel.mx/, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
● Contratación y alta del servicio de venta de recargas y pago de servicios.

● Envio de Promociones.
● Suscripción a Boletin.
● Prospección comercial.


En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación:
No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:
[ ] Contratación y alta del servicio de venta de recargas y pago de servicios.
[ ] Envio de Promociones.
[ ] Suscripción a Boletin.
[ ] Prospección comercial.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

● Nombre
● Estado Civil
● Registro Federal de Contribuyentes(RFC)
● Clave única de Registro de Población (CURP)
● Fecha de nacimiento
● Nacionalidad
● Domicilio
● Teléfono celular
● Correo electrónico
● Firma autógrafa
● Edad

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

Llamada telefónica, al número: 5547449323 Al correo electrónico: [email protected]

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último? Llamada telefónica, al número: 5547449323 Al correo electrónico: [email protected]

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? -Nombre de la persona que presenta la solicitud, o bien, titular asignado.

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? 5

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? Por medio del correo electrónico desde el que se realiza la solicitud, o bien, al medio que el usuario nos indique, en caso de que la atención sea vía telefónica.

e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite? Uso interno en plataformas, como registro de los datos del usuario que contrata el servicio.

g) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios: Correo electrónico: [email protected] en donde recibirá más información.


Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Atención a clientes
b) Domicilio: calle Morelos, No.8, colonia Centro, ciudad Tequixquiac, municipio o delegación Tequixquiac, c.p. 55650, en la entidad de México, país México
c) Correo electrónico: [email protected]
d) Número telefónico: 5547449323 (Llamada) 5543784490 (WhatsApp)

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.


Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

Al correo electrónico: [email protected]; con el asunto “Revocación”.

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio:

Usted puede obtener más información en el correo: [email protected]

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Si usted desea que se limite el uso de sus datos personales, es necesario comunicarse a nuestro correo electrónico: [email protected]


El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines: realizar la venta de recargas telefónicas, pago de servicios y venta de pines electrónicos.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
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Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
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¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: ud. podrá consultar las modificaciones a traves de nuestra página en http://www.seycel.mx/privacy/aviso.pdf.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

En caso de cambio al aviso de privacidad se notificará por correo o en la página web.

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

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Última actualización: 06/05/2022